Kami beroperasi secara online dan walk-in.
Pelanggan boleh membuat pembelian melalui TikTok Shop, Shopee, laman web rasmi, atau datang terus ke kedai kami.

Ya. Semua produk adalah 100% baru, original, dan dibekalkan oleh pengedar sah.

Ya. Semua unit PC disertakan Waranti Terjamin selama 3 Tahun.
Waranti ini meliputi komponen dalaman tertakluk kepada terma dan syarat.

❌ Tidak boleh.
Untuk makluman, kami tidak menyediakan ready stock.
Tempahan wajib dibuat terlebih dahulu dengan admin sebelum walk-in atau pembelian.

Tempoh pemprosesan dan penghantaran adalah maksimum 7 hari bekerja dari tarikh tempahan disahkan.
Tempoh mungkin berbeza bergantung kepada lokasi dan pihak kurier.

Ya. Untuk PC, laptop dan komponen tertentu, kami akan melakukan ujian asas (QC Test) sebelum penghantaran bagi memastikan produk berfungsi dengan baik.

Boleh. Kami menerima custom PC mengikut bajet dan kegunaan seperti gaming, kerja, design, dan streaming.
Sila hubungi admin untuk cadangan spesifikasi yang sesuai.

Harga mungkin berbeza mengikut platform dan promosi semasa.
Harga rasmi akan dimaklumkan oleh admin atau dipaparkan di platform jualan.

Pelanggan WAJIB membuat rakaman video unboxing tanpa cut bermula dari bungkusan masih berseal sehingga barang dikeluarkan sepenuhnya.

Sila hantar video tersebut kepada admin Service After Sale (WhatsApp 011-5591 6980) dalam tempoh 24 jam selepas barang diterima untuk tujuan proses aduan dan tindakan lanjut.

Sebarang aduan tanpa video unboxing atau dibuat selepas tempoh 24 jam tidak akan dipertimbangkan.

Kami meletakkan internal packaging (bubble wrap) di dalam casing bagi memastikan komponen seperti GPU dan RAM tidak bergerak atau rosak semasa penghantaran.

Langkah-langkah:

Buka skru panel kaca (tempered glass) di bahagian sisi casing dengan berhati-hati.

Tarik keluar bubble wrap secara perlahan-lahan.

Pastikan tiada baki plastik tersangkut pada kipas atau celah komponen.

PENTING:
⚠️ WAJIB keluarkan bubble wrap sebelum menghidupkan PC bagi mengelakkan masalah overheat atau kipas tersekat.

Pemasangan kabel yang betul sangat penting untuk memastikan PC berfungsi dengan baik.

Panduan pemasangan:

Kabel Power: Sambungkan kabel power ke PSU (Power Supply) di bahagian belakang bawah PC dan satu lagi ke soket dinding.

Kabel Monitor (HDMI / DisplayPort):
⚠️ PENTING! Jangan sambung kabel ke port Motherboard (bahagian atas).
✔️ Sambungkan kabel ke Graphic Card (GPU) di bahagian belakang bawah PC secara melintang.

Langkah Akhir: Tekan butang Power di bahagian depan atau atas casing.

Jika sambungan betul, skrin akan terus menyala.

Untuk keselamatan dan prestasi yang stabil, kami sangat mengesyorkan platform rasmi.

Platform yang disarankan:

Steam / Epic Games Store / Xbox App
→ Download aplikasi, daftar akaun dan pilih game (percuma atau berbayar).

Laman Web Rasmi Game
→ Contoh: Valorant, Genshin Impact (muat turun terus dari laman rasmi pembangun).

❌ Elakkan download dari laman tidak rasmi bagi mengelakkan virus atau masalah sistem.

Terdapat tiga kaedah biasa, bergantung kepada jenis casing atau kipas:

Butang LED / Reset:
Tekan butang kecil berlabel “LED” atau “Reset” di bahagian atas casing.

Remote Control:
Gunakan remote yang disertakan untuk menukar warna dan mod lampu.

Software:
Jika kipas jenis Addressable RGB, gunakan software seperti
MSI Mystic Light / ASUS Aura Sync / Gigabyte RGB Fusion (jika tersedia).

❌ Tidak dibenarkan.

Setiap unit PC kami disertakan dengan Waranti Terjamin selama 3 Tahun.

Syarat waranti:

Sebarang upgrade, penukaran atau pembukaan komponen mesti dilakukan oleh technician bertauliah kami di kedai.

Upgrade atau buka komponen sendiri akan menyebabkan waranti terbatal (void warranty).

✔️ Jika ingin tambah storan, RAM atau naik taraf prestasi, sila bawa PC ke kedai kami.

Sila semak perkara berikut terlebih dahulu:

Pastikan kabel power dipasang dengan betul.

Pastikan kabel monitor disambung ke GPU, bukan motherboard.

Pastikan monitor berada pada input yang betul (HDMI / DP).

Jika masalah masih berlaku, hubungi admin atau bawa PC ke kedai untuk pemeriksaan lanjut.

Ya. Semua PC kami telah dipasang:

✅ Windows siap aktif

✅ Microsoft Office

✅ Driver asas

✅ Ujian fungsi (STRESS TEST) sebelum dihantar

Kami sarankan:

Buat Windows Update secara berkala

Update driver GPU untuk prestasi gaming terbaik

Ini membantu sistem kekal stabil dan lancar.

Ya, bunyi kipas ringan adalah normal, terutamanya semasa:

Gaming

Rendering

PC baru pertama kali digunakan

Jika bunyi terlalu kuat atau tidak normal, sila hubungi admin untuk semakan.

Untuk bantuan teknikal atau waranti, sila hubungi:

Admin Service After Sale (WhatsApp 011-5591 6980)

Atau datang terus ke kedai kami (ikut waktu operasi)